把日常對話移到電腦上處理的完整說明

兩者共用同一組帳號與對話記錄，差別主要在操作環境。手機端負責帳號驗證、聯絡人授權與推播通知，桌面端則提供更大的輸入區域、更方便的檔案拖放與多視窗並排。若手機長時間離線，桌面端可能無法維持同步，因此建議將手機保持可連線狀態。實際限制會隨版本調整，請以產品當前介面說明為準。

你需要一支已安裝並完成註冊的手機，以及一台可連上網路的電腦。開啟桌面端登入畫面後，用手機內的掃碼功能讀取畫面中的二維碼，確認登入即可。過程中不需要額外填寫帳號密碼，也不建議在公用電腦上勾選保持登入。若二維碼無法辨識，可先調整螢幕亮度或縮放比例再重試。

多裝置支援程度依官方政策與版本而異，部分版本允許在數個已連結裝置間切換。建議的做法是只在你實際會使用的裝置上保持登入，並定期在手機的已連結裝置清單中檢查，將不再使用的裝置登出。若發現不明裝置，應立即移除並檢查帳號安全設定。具體數量上限請參考官方幫助頁面。

常見原因有三類：手機端處於省電限制或通知被關閉、電腦瀏覽器把分頁設為休眠、以及網路連線不穩定。你可以依序檢查手機的電池與通知權限、將桌面分頁保持為作用中或允許背景執行、並確認 Wi-Fi 或網路狀態。若仍無改善，重新整理頁面或重新登入通常能恢復同步。

公用環境最大的風險是忘記登出，讓下一位使用者看到你的對話。使用時避免勾選保持登入，並在離開前主動登出，同時回到手機的已連結裝置清單確認該裝置已被移除。若使用無痕視窗，關閉視窗通常也會結束工作階段，但仍建議手動登出作為雙重確認。不要在公用電腦下載或開啟敏感檔案。

桌面端可以直接把檔案拖進對話視窗，對處理文件相當方便。不過可傳送的類型與容量上限會依版本與帳號狀態不同，超過限制時系統通常會提示。傳送前建議確認檔名與內容無誤，避免誤傳到錯誤的群組。接收到的檔案也應留意來源，不確定安全性時先不要開啟。

一般情況下，對話內容以手機端的資料為主要來源，桌面端負責顯示與操作。不同版本的本地暫存策略並不一致，因此不建議把電腦當作唯一的備份位置。如果你重視保存，應以手機端的備份機制為主，並定期確認備份是否成功。需要長期保存的重要內容，可自行整理成檔案存放。

先確認手機與電腦都在正常網路環境，並檢查手機端是否仍在登入狀態。接著嘗試重新整理頁面、清除瀏覽器對該網站的快取，或改用另一個瀏覽器測試。如果問題持續，可先登出所有已連結裝置再重新連結。若仍無法解決，建議查看官方幫助中心的即時說明，因為處理方式會隨版本更新而變動。